跨越太平洋的信任，始于一条陪诊笔记;连夜归国的抉择，源于对高效医疗的渴求。当美国患者Malka为一项肠道检测放弃两个月等待，当海外华侨马伟民为摆脱误诊与高费毅然返程，中国医疗服务正以全新姿态打破边界，一幅“反向出海”的鲜活图景，正在全球医疗版图上徐徐展开。曾经“出国看病”是不少人的选择，如今，高效的诊疗、精湛的医术、亲民的价格，正让中国成为越来越多全球患者的新目的地。
“看到你的陪诊笔记，我决定飞来上海!”2025年底，陪诊师赵洋(化名)的私信箱里，收到了一封来自美国的特殊咨询。发信人Malka，已被肠胀气困扰多年，在美国，医生建议她进行SIBO(小肠细菌过度生长)检测，可漫长的预约队列，将检查时间推到了两个月之后。焦急之下，社交平台上赵洋分享的上海仁济医院SIBO检查笔记，成了她的“救命稻草”——作为消化科领域的权威机构，仁济医院的专业度，让Malka下定决心，跨越万里前来求医。
赵洋和美国患者Malka图片来源：受访者供图
这场跨国就诊的顺畅，离不开提前的细致筹备与全程的贴心陪护。在Malka飞抵中国前的10天，赵洋便通过线上沟通，逐一核对仁济医院消化科的预约要求，还为她定制了详细的低发酵饮食清单，确保检测结果精准。就诊当天，赵洋提前半小时在医院门口等候，化身“翻译+导航+心理疏导员”，全程陪伴Malka走完诊疗全程：从面诊开单、预约吹气检测，到协助完成三次吹气操作，每一个环节都细致周到。等待结果的半小时里，察觉Malka焦虑的赵洋，还通过聊天缓解她的紧张;拿到阳性检测报告后，又第一时间带她复诊，将医生的用药建议与饮食指导，逐字逐句翻译解读。
美国患者Malka在中国就诊的检查报告图片来源：受访者供图
更让Malka惊喜的，是诊疗的性价比与便捷度。据赵洋介绍，此次就诊全程花费仅1364元人民币，医院支持Visa、Mastercard、支付宝、微信等多种支付方式，无需繁琐兑换。就诊结束后，赵洋还细心帮她打印好所有发票、病历明细，标注好项目编码与单价，为她回国报销保险扫清障碍。不久后，远在美国的Malka传来喜讯：肠道问题基本痊愈，保险报销也顺利完成，她不仅对此次经历赞不绝口，更将赵洋推荐给了身边有类似困扰的朋友。
Malka的选择并非个例，海外华侨马伟民的归国就医经历，更凸显了中国医疗的核心优势。作为东南亚出海服务平台gewoo的创始人，马伟民在马来西亚创业期间，曾遭遇一场让他身心俱疲的医疗困境。起初只是腹股沟隐痛，可疼痛感日渐加剧，最终严重到无法入眠。他先前往当地医院急诊，医生做完彩超后断言“无异常”，仅开了止疼药便让他返程，可止疼药丝毫未能缓解不适。
无奈之下，马伟民前往当地社区医院复诊，这次医生通过彩超检测，告知他“肾肿了”，建议他前往大医院泌尿科做CT进一步确诊。按照指引完成CT检查后，他得到的不是清晰的片子或可随时查看的电子报告，而是一张承载着检查结果的光盘。得知自己患有肾结石后，马伟民前往专科就诊，医生给出的手术建议与费用，让他彻底下定决心放弃海外治疗——一次手术费用约3万多元人民币，且不保证一次成功，加之此前急诊的误诊经历，让他对当地医疗水平彻底失去信任。
“国内医疗最大的优势，就是快，基本不用等。”马伟民坦言，海外普遍实行的分级诊疗制度，让就医流程变得繁琐低效：身体不适需先去社区诊所，诊所无法处理再开具介绍信前往大医院，非急诊情况下，要么挂不上号，要么就要从早等到晚。而他回国后，从就诊、检查到住院手术，全程高效顺畅，术后康复也十分顺利。这场连夜归国的求医之旅，不仅治愈了他的病痛，更让他深刻体会到中国医疗的可靠与便捷，也成为众多海外华侨重大医疗决策时的缩影。
患者的“用脚投票”，背后是中国医疗服务的持续升级，也吸引着敏锐的医疗机构主动布局国际化。香港大学深圳医院的数据显示，已有来自全球129个国家和地区的患者前来就诊，诊疗范围涵盖脊柱外科、肿瘤学、心血管内科等多个领域，其中不少复杂脊柱畸形患者，在多国求医无果后，最终选择中国完成高难度手术。随着中国对多国实施240小时免签政策，北上广深等一线城市的地铁里，越来越多异国面孔将“顺道看病”纳入行程，这也对国内医疗机构的涉外服务能力，提出了新的要求。
面对这波“海外流量”，各类医疗机构纷纷加码国际化布局。作为国内首家外商独资三级综合医院，天津鹏瑞利医院去年7月正式开展海外医疗业务，9月底上线Facebook账号，11月推出英文官网，还拍摄了俄语、英语、蒙语多语言的医院云参观视频，通过两大方向主动引流：一方面与跨境医疗服务提供商合作，精准对接外国患者需求;另一方面联动现有海外医院、医生资源，承接海外转诊业务。
北京大学国际医院国际医疗中心也在发力，今年重建了面向海外患者的英文官网，正筹备开通Instagram、Facebook、领英等海外社交账号，集中展示医院的先进技术与专家团队。为提升涉外服务专业性，医院还特意引进了拥有美国顶尖医院国际医疗管理经验的人才——一位美国同事与一位美籍华人，凭借丰富的涉外医疗服务经验，进一步优化外籍患者的就诊体验。据悉，该院已累计服务来自43个国家和地区的患者，全科医学、儿科、眼科等科室成为外籍患者的热门选择。
医疗“反向出海”的热潮，也催生了一个新兴赛道——专业涉外陪诊服务。“外国人来中国看病的热度，正在慢慢上升，线上传播让更多海外患者知道，来中国就医不仅便捷，还能找到专业的陪诊帮忙。”悦护医疗咨询负责人冯浩翔表示，其机构的涉外陪诊业务覆盖上海多家医院，服务对象来自法国、中东、英国等多个国家和地区，虽然尚未形成“爆发式增长”，但外国客户的增长趋势十分明显。
目前，涉外陪诊机构多采用“固定人员+兼职人员”的运营模式，以悦护医疗为例，4名固定人员负责兼职培训、业务推广与日常统筹，20名兼职人员主要承接陪诊服务，业务覆盖医院国际部与普通门诊，以检查陪同为主，兼顾部分问诊陪同。冯浩翔坦言，行业发展仍面临两大挑战：一是获客推广难，目前缺乏集中的推广平台，难以精准触达海外有需求的患者;二是兼职人员的专业能力有待提升，虽然英语沟通无压力，但在医疗专业词汇的掌握上仍有欠缺。
为弥补这一短板，机构在为患者推荐医生时，会优先选择懂英文的医护人员，确保医疗专业问题能得到精准解读。“我们的核心作用，是帮外国患者解决医疗之外的所有繁琐事务——预约挂号、就诊陪同、取送报告、协助报销，让他们不用操心语言和流程，专心配合医生诊疗。”冯浩翔表示，随着中国医疗国际化水平的不断提升，涉外陪诊服务也将逐步完善，成为连接中国医疗与海外患者的重要桥梁。
从跨国求医的个人选择，到医疗机构的国际化布局，再到涉外陪诊的新兴崛起，中国医疗“反向出海”的每一步，都彰显着中国医疗服务的进步与底气。高效的诊疗效率、精湛的医疗技术、亲民的价格体系、日益完善的涉外服务，正让中国医疗逐渐打破地域边界，成为全球医疗服务市场中不可忽视的重要力量。未来，随着服务的持续优化与布局的不断深化，必将有更多海外患者，跨越山海，奔赴中国，感受中国医疗的温度与实力。
本文来自微信公众号：每日经济新闻，编辑：何小桃董兴生杜恒峰，作者：每经记者