推特联合创始人、Block公司CEO杰克·多尔西(Jack Dorsey)于周四抛出重磅消息：受人工智能技术对企业运营模式的根本性重塑影响，其旗下科技公司Block将启动近半数员工裁减计划。这一举措不仅是Block成立以来规模最大的一次人员调整，更成为科技行业以AI为核心驱动力的裁员浪潮中，最具标志性的案例之一。
作为曾执掌推特、深耕科技领域多年的创业者，多尔西的决策背后藏着对行业趋势的深刻判断。2021年，他卸任推特CEO，将全部精力投入到自己创办的移动支付公司Square，并推动其更名为Block，聚焦支付科技、数字金融等核心业务。如今，这家坐拥Square、CashApp、Tidal三大核心业务的企业，正试图通过AI重构组织架构——此次裁员后，其员工规模将从1万人锐减至不足6000人，相当于砍掉近40%的人力成本。
在致全体员工的内部信中，多尔西明确阐释了裁员的核心逻辑：“我们正身处AI重构商业规则的时代，智能工具与扁平化小团队的结合，正在定义一种全新的工作范式。”他强调，Block并非被动应对行业变化，而是主动拥抱AI带来的效率革命——通过自主研发的AI工具“Goose”等产品，公司正逐步实现运营流程的自动化，原本需要大量人力完成的工作，如今可通过智能系统高效落地，这也让精简团队成为必然选择。
事实上，Block的裁员并非突发之举，而是自2024年以来业务重组的延续。过去一年多，受股价表现低迷的影响，Block已启动多轮人员优化，但此次是首次将AI列为裁员的核心原因。值得注意的是，裁员消息公布后，市场给出了积极反馈：Block股价在盘后交易中一度暴涨27%，反映出投资者对AI驱动企业降本增效的预期，也暗示着资本市场对“AI重构企业价值”的认可。
多尔西的野心远不止于自身企业的调整。他在后续采访中直言，Block的举措绝非个例，而是科技行业乃至全球企业的未来趋势。“我们并非最早意识到这一点的企业，反而大多数公司都在被动拖延，”他预判，“未来一年内，绝大多数企业都会认清AI对组织架构的颠覆性，进而启动类似的结构性调整。与其被技术变革倒逼转型，不如主动掌控节奏，抢占先机。”
Block的裁员动作，恰好印证了近期科技行业的裁员浪潮，而AI正是这场浪潮的核心催化剂。从亚马逊、Meta到微软、谷歌，全球科技巨头纷纷在加大AI投入的同时缩减人力规模：亚马逊在2024年裁减1.4万个岗位的基础上，今年1月底再裁1000人，其CFO布莱恩·奥尔萨夫斯基明确表示，AI投入的增加必然伴随其他领域的成本压缩;Meta创始人扎克伯格更是直言，2026年将成为AI彻底改变工作方式的关键一年;Salesforce等企业也纷纷将AI作为裁员的重要依据，开启“AI换岗”的布局。
这场由AI引发的裁员潮，也引发了市场的广泛争议与担忧，其中Citrini Research近期发布的“AI鬼故事”报告更是将这种焦虑推向顶峰。这份题为《2028全球智能危机》的报告，通过模拟场景描绘了AI对经济的颠覆性冲击：人工智能代理可自主将支付通道从信用卡网络切换至低成本稳定币，动摇传统支付巨头的根基;大规模白领失业引发通缩连锁反应，导致美国失业率突破10%、股市市值蒸发殆尽。该报告发布后，一度引发科技股抛售潮，支付、软件、配送等领域企业股价集体下跌，虽随后出现反弹，但也让市场对AI的就业冲击有了更直观的认知。
对于深耕支付与金融科技领域的Block而言，这份报告的设想堪称“精准命中痛点”。多尔西此次的裁员决策，本质上是一场豪赌：通过内部研发AI工具，主动掌控技术变革的主动权，以精简运营维持企业竞争力，而非被AI颠覆。但这场豪赌的前景仍充满不确定性——Block并未详细说明AI工具具体替代哪些岗位，也未披露AI投入与人力精简的投入产出比，这也让部分分析师提出质疑：企业究竟是真的在推进AI转型，还是借AI之名行成本削减之实?
多尔西在电话会议中透露，去年12月AI模型的突破性进展，是促使他下定决心的关键节点。“当时AI模型的能力实现了数量级的飞跃，让我们意识到，AI几乎可以应用于公司所有业务场景，”他表示，“当前我们在AI应用上的差距，本质上是场景落地的差距，而非技术本身的差距。”这一判断也契合了当前科技行业的现状：Anthropic的Claude Code、OpenAI的Codex等AI代码工具，已能自动完成原本需要高级工程师才能胜任的代码编写工作，正在逐步颠覆传统职场的岗位需求。
不过，并非所有观点都对AI引发的裁员潮持悲观态度。有分析师指出，部分企业高管可能存在“夸大AI就业威胁”的倾向，其目的是借AI概念塑造“与时俱进”的企业形象，同时为早已计划好的成本削减寻找合理借口。毕竟，AI在提升效率的同时，也会催生新的岗位需求，其对就业市场的影响或许是“替代与创造并存”，而非单纯的“裁员冲击”。
归根结底，Block的近半裁员，是AI技术重构企业运营逻辑的一个缩影。无论是多尔西的主动豪赌，还是科技巨头的跟风布局，都预示着AI正在从“辅助工具”升级为“企业核心竞争力”。对于投资者而言，如何判断企业AI布局的真实性与价值，如何评估AI裁员背后的长期影响，成为当前的核心命题;而对于整个行业来说，如何平衡AI效率与就业稳定，如何在技术变革中找到可持续的发展路径，或许将是未来几年需要持续探索的课题。
本文来自微信公众号：财联社AI daily，作者：潇湘