“尾号666,寓意顺风顺水;尾号888,期盼财运亨通;尾号999,寄托长久盈利……”曾几何时,人们在为新车挑选车牌时,总会对这类“靓号”格外执着。如今,这份对“好彩头”的追求,已然跨界蔓延至证券投资领域,一场围绕股票开户资金账户的“靓号争夺战”,正在券商行业悄然上演,原本随机分配的资金账户编号,摇身一变成为各大券商争抢客户的新筹码。
《每日经济新闻》记者从业内多方核实了解到,当前东吴证券、国金证券、国信证券、华林证券、东方财富证券等多家主流券商,均已向新开户客户推出资金账户“靓号定制”服务。在行业佣金战陷入白热化、佣金率跌破“地板价”的当下,这种低成本的微创新,成为券商打破同质化竞争僵局、吸引新客的重要尝试,却也暗藏着行业发展的深层隐忧。

要读懂这场“靓号大战”,首先需厘清两个核心账户的区别——很多投资者容易混淆证券账户与资金账户,二者虽紧密关联,却有着本质不同。其中,证券账户俗称“股东卡”,由中国证券登记结算有限责任公司(以下简称“中登公司”)统一配号生成,是投资者进入股市的法定基础凭证,相当于车辆的“行驶证”,记录着投资者的证券持有信息;而资金账户则是由证券公司直接分配给投资者的专属交易账户,可与证券账户绑定使用,投资者登录券商交易软件、进行股票买卖、资金划转等操作时,用到的正是这个资金账户账号,其作用类似于车辆的“车牌号”,是投资者在券商体系内的专属标识。
正是这个可由券商自主分配的“专属标识”,成为了券商创新服务的突破口。记者梳理发现,目前推出“靓号定制”服务的5家券商,在操作流程上各有侧重,主要分为“线上自助”和“线下对接”两种模式,兼顾了不同投资者的需求。
其中,华林证券、东方财富证券、东吴证券主打线上便捷操作,贴合互联网用户的使用习惯。华林证券相关业务人士向记者表示,在公司海豚App上自助完成靓号选择,是基于数字化转型定位和客户需求洞察的结果,这种模式既能提升开户效率,也能让投资者获得更自主的服务体验。具体来看,华林证券用户可直接下载海豚App,在首页搜索“选靓号”即可直达选择页面,输入心仪的尾号后,便可完成靓号锁定与开户流程;东方财富证券则更为直接,用户下载其App后,搜索“666”或“选号”就能进入活动页面,同样可自定义资金账号末4位靓号;东吴证券则将靓号服务与专属礼包绑定,用户下载东吴秀财App后,点击首页“智选礼包送靓号”宣传栏进入活动,完成礼包付款后,可根据礼包等级领取2位、4位或6位指定靓号,礼包等级不同,靓号定制规则也相应调整。
与之不同,国金证券、国信证券则采用“线下对接客户经理”的模式,更注重一对一服务体验。国金证券相关业务人士介绍,新客户需先联系客户经理,获取专属靓号二维码,输入心仪的4位尾号后,即可完成靓号选择与开户;国信证券的流程与之类似,新客户需联系客户经理获取“选靓号,祝好运”专属链接,通过链接输入喜欢的4位尾号,便可锁定靓号、完成开户。
券商们密集加码“靓号定制”服务,背后绝非单纯的“营销噱头”,而是行业佣金持续内卷、同质化竞争加剧后的无奈之举与求变之路。业内人士直言,“靓号大战”的本质,是券商在佣金率跌入“地板价”后,寻找的一条低成本差异化突围路径。
以上海地区为例,2025年该地区A股平均佣金率已降至万1.92(即万分之1.92,若交易10万元股票,佣金约为19.2元,且单笔佣金不足5元按5元收取),同比下降13.9%,佣金水平已逼近行业成本线。记者从东方财富证券、东吴证券的投顾人员处进一步了解到,新客户开户若满足一定条件,佣金率甚至可低至万1;更有小型券商为抢占市场,将沪深股票佣金降至万0.754,客户入金1.5万元后,佣金可进一步下调至万0.691。

在这样的“内卷”环境下,单纯的佣金比拼已难分胜负,券商不得不将目光转向服务创新,“靓号定制”便是其中最具性价比的尝试。排排网财富研究员张鹏远向《每日经济新闻》记者分析,券商推出账户靓号服务,传递出三大积极变革信号:一是服务理念的转型,从以往冰冷的交易载体,转向有温度的情感联结,通过赋予投资行为仪式感,满足投资者的深层情绪需求;二是零售业务精细化运营的体现,说明券商正在跳出单纯的价格竞争,真正重视客户体验与个性化需求;三是贴合行业财富管理转型的大趋势,通过承载情感价值传递人文关怀,快速拉近与投资者的距离。
张鹏远进一步指出,在佣金降至“地板价”的背景下,“靓号定制”这类微创新,为券商零售业务转型提供了重要启发——它以极低的成本实现了差异化竞争,有助于券商在高度同质化的市场中快速吸引眼球,同时也推动行业从“销售驱动”向“服务驱动”转型,贴合新生代投资者的个性化需求,成为触达年轻客户的新路径。对于券商自身而言,这项服务也有着清晰的定位:国金证券相关业务人士表示,靓号不仅能让投资者更容易记住账号,避免因忘记账号影响投资效率,还能为投资者提供特殊的纪念意义;华林证券相关业务负责人也坦言,推出该服务的核心出发点,是满足部分投资者对个性化交易账号的需求,为其提供更贴心的投资体验。
不过,这场看似热闹的“靓号大战”,在市场上引发不同反响的同时,也面临着诸多现实挑战。从市场反馈来看,投资者对靓号的接受度不低——东方财富证券投顾人员透露,近期咨询、申请靓号的新客数量明显增加;有投资者在接受采访时表示,自己将生日设为账号尾号,既具纪念意义又容易记忆,还把这项服务推荐给了朋友,朋友则选择了自己的幸运数字作为尾号,只为图个投资“好彩头”。
但业内人士也清醒地认识到,情绪价值终究无法替代专业的投资服务,这种基于“好彩头”的营销方式,在客户留存与转化方面面临着明确考验。首先,靓号资源的天然稀缺性,限制了这项业务的大规模扩张。国金证券投顾人士向记者坦言,靓号就像手机靓号一样,用一个少一个,若每个新开户客户都申请靓号,现有资源很快会消耗殆尽,因此公司目前采取“新客主动提出,才予以办理”的策略,控制靓号消耗速度。
更为严峻的挑战,在于获客后的留存难题。有业内人士直言,自带“财运Buff”的靓号,或许能成为券商获客的“敲门砖”,但单靠短期的“好彩头”,远不足以留住客户。张鹏远分析指出,靓号的吸引力是短暂的,投资者的核心诉求始终是资产的长期可持续增值,若券商缺乏持续、专业的投顾服务与完善的服务体系作为支撑,客户极易因投资获得感不足而流失。当前行业数据显示,新开户客户前期流失率较高,若券商仅依靠靓号的“初始吸引力”,很难打破“获客即流失”的困境,唯有配套扎实的长期服务,才能实现真正的客户忠诚。
面对这些挑战,各大券商也已开始布局长远,将目光投向技术与服务的深度融合,试图在“情绪价值”之外,打造更核心的竞争壁垒。东吴证券相关业务人士告诉记者,零售经纪业务未来的核心竞争力,将是“技术赋能+专业服务+生态构建”的综合能力,这也是券商实现长期发展的关键。“我们推出靓号服务,是满足投资者情绪价值与体验需求的第一步,更重要的是,我们正聚焦财富管理转型深水区,在技术赋能、专业服务、业务协同等方面持续发力,比如为客户提供1对1专属投顾服务,真正为投资者创造长期价值。”
国金证券则将重点放在了买方投顾与金融科技的融合上。该公司相关业务人士表示,目前正推进以AI投顾为核心的财富管理服务迭代升级,持续深化买方顾问转型落地。据透露,国金证券近年来不断加大金融科技研发投入,打造了以“AI投顾”为代表的服务范式与实用工具,针对投资者“买什么、什么时候买、什么时候卖、已持有的标的怎么办”等核心投资难题,采用“策略+服务”的模式,推出了AI选好股、AI持股优化、AI选好基金、AI投ETF等多个场景化服务产品。
“我们还将AI投顾与人工投顾紧密结合,推出了升级服务。专业投资顾问会及时解读AI投顾产出的策略,提醒客户关注策略信号、提示潜在机会与风险,并根据不同市场行情,帮助客户动态调仓,把握更多投资机会。”国金证券相关人士补充道。
从车牌靓号到资金账户靓号,看似简单的消费偏好迁移,背后折射出的是券商行业的转型阵痛与发展思考。“靓号大战”或许只是券商差异化竞争的一个微小切口,但它标志着证券行业正逐步摆脱单纯的价格内卷,向注重客户体验、聚焦长期价值的高质量发展阶段迈进。情绪价值的满足只是第一步,未来,真正能支撑券商长远发展、赢得客户信任的,终究是扎实的专业能力、完善的服务体系,以及为投资者创造长期价值的核心实力。
本文来自微信公众号:每经头条,编辑:肖芮冬,作者:第1157期
