罗技事件再证,有些坑根本不该踩

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  后台被问爆了——罗技这次的舆情风波,到底该怎么看?  其实答案就藏在罗技的紧急道歉里:他们比谁都清楚,自己踩了不该踩的雷。
(新闻截图来自极目新闻)
  但

  后台被问爆了——罗技这次的舆情风波,到底该怎么看?

  其实答案就藏在罗技的紧急道歉里:他们比谁都清楚,自己踩了不该踩的雷。


(新闻截图来自极目新闻)
 

  但这事儿,本质上只是再一次印证了我四年前就说过的一句话:大厂,从一开始就不该碰新媒体内容。

  不是“怎么做才对”的方法论问题,而是“压根就不该做”的战略问题。

  在我看来,大厂新媒体账号的生存边界,早就被划得明明白白:发券、打折、搞促销,逢年过节说句吉祥话,公益节点捐点钱——多一步都是多余,多一句都可能引火烧身。

  要是实在闲不住,非要做“内容”博眼球,那也简单:找好看的小哥哥小姐姐,走视觉路线就好。别想太多,也别玩太深。

  这里的“黑丝”只是个代名词,白丝、肉丝、紫丝都行;男生这边,猛男爆衣、赤膊跳舞、秀腹肌,哪怕是油腻鸭鸭、动感福瑞、扫地舞这类流量密码,怎么吸睛怎么来。你不用跟我抬杠,日常刷短视频,这类内容你见得不比我少,本质就是用视觉红利替代内容风险。

  为什么我敢这么断言?因为大厂做新媒体,从根上就透着一股荒诞劲——没多少收益,却要承担无限风险。

  核心矛盾就在于:观众对“个人账号”和“公司账号”的容忍度,根本不是一个量级。

  同样一句话,个人账号说,叫玩梗、接地气;公司账号说,就是找事、没底线。哪怕这个账号的运营者只是个普通小编,对外而言,他的每一句话、每一个动作,都代表着整个大厂的立场。

  这活儿怎么干?干好了,没人记着你的好,顶多一句“这个账号还挺会整”;但只要说错一个字、用错一个梗,就等于公司在公众面前自毁形象。

  更荒诞的是什么?大厂动辄几亿、几十亿的商誉,居然攥在一群月薪不高的小编手里,而所谓的“风控”,全靠一群完全不懂内容、连梗都看不懂的中层老板把关。

  说白了,大厂新媒体的安全线,全看小编当天的心情。

  你永远不知道,这个小编前一天被不懂内容的老板折腾了多少遍,心里攒了多少委屈。说不定哪天深夜情绪上头,一时冲动就上号发点不该发的、点个不该点的,大厂根本拦不住。

  而在公众眼里,这从来都不是个人行为——账号是你的,发声是你的,出了问题,自然要你公司来扛。

  想想都好笑:第二天早上,经理急急忙忙起床,生怕迟到被扣工资,结果一看手机,瞬间松了口气——不是不用迟到了,是工作没了。

  最关键的是,这种风险根本没法风控。有时候你甚至找不到具体负责人,说不定就是AI爬了点网络热梗,改了两句就直接发出去了。

  可很多梗,用户能玩,普通人能玩,唯独品牌账号碰都不能碰。小编不在乎,AI更不在乎——它只是个程序,你还能跟服务器置气不成?

  再强调一次:大厂账号不是个人号,是品牌的官方发声口,一言一行都绑定着公司形象。日常整活,不是“会不会爆雷”的问题,是“早晚要爆雷”的问题。

  普通账号爆雷,大不了注销重来;品牌账号爆雷,轻则用户抵制、大促滞销,重则影响企业征信,损失的可不是一星半点。

  所以,大厂宣发的正确思路,从来都不是自己下场“玩内容”,而是学会“甩锅”——把风险和专业,都交给别人。

  要么,就守好自己的边界:只发券、只送福利、只说吉祥话,不越雷池一步;要么,就把宣发需求交出去——给传统媒体、给自媒体、给代言人,花点钱,让专业的人做专业的事。

  这些人天天跟内容打交道,比那些只会折腾执行层、自己一窍不通的大厂经理,专业得多。更重要的是,这不仅仅是“外包需求”,更是“风险切割”。

  你做甲方,花钱买服务,出了问题,你就是受害者。哪怕合作方翻车了,你只要及时终止合作、表明立场,骂名也落不到你头上。

  可你偏要自己下场,非要让不懂内容的人做内容、让没权限的人扛责任,出了问题只能自己硬扛。

  这不叫宣发,这叫没事找事。

 

  本文来自微信公众号:半佛仙人,作者:半佛仙人

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