《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》明确提出，要强化社区养老依托作用，发展嵌入式社区养老服务，大力培育专业化、连锁化、品牌化运营的社区养老服务机构，推动科技赋能社区养老，搭建社区养老服务智能平台，提升服务可及性与便捷度。江苏省近年来持续推进社区养老服务网络建设，截至2025年，全省已建成标准化城市街道综合性养老服务中心500余家、居家社区养老服务站点1.8万余个、助餐点8000余家，同时加快社区养老智能化转型，推动智能服务终端进社区、进家庭，社区养老服务可及性、便捷性持续提升。
杏宁家紧扣社区养老发展趋势，打造了“综合体+站点+多点覆盖+科技赋能”的社区养老服务布局。其中，嵌入式养老综合体作为社区养老服务的核心枢纽，整合了日间照料、短期托养、康复护理、助餐助浴、文化娱乐、上门服务对接等全功能服务，同时搭建社区养老智能服务平台，实现服务预约、需求上报、人员调度、服务评价的全流程数字化管理，老人及家属可通过手机小程序、智能呼叫终端一键预约各类服务，无需跑腿就能享受便捷服务。作为机构专业资源下沉社区的承接平台，综合体通过智能平台链接居家上门服务，实现“社区一站式、服务全覆盖、流程智能化”。
针对老年人最迫切的助餐需求，杏宁家在社区内标准化布局助餐点，依托智能助餐系统实现菜品溯源、营养搭配、订单管理、送餐调度的数字化管控，遵循营养均衡、软烂适口、价格普惠的原则，为社区老人提供每日三餐助餐、送餐上门服务，重点保障高龄、独居、空巢老人的用餐需求，积极响应江苏省“舒心助餐”专项行动要求，让老年人在家门口就能吃上热乎、营养、放心的饭菜，同时通过智能系统精准统计用餐需求，避免浪费。
同时，杏宁家在社区内打造文化活动站，借助线上文娱平台、智能互动设备，开设银龄学堂、健康讲座、书法绘画、棋牌娱乐等多元文化活动，老年人可线上报名、线下参与，丰富社区老年人的精神文化生活，落实江苏省“银龄行动”“苏青银龄行动”相关要求，为老年人搭建社交互动、老有所学、老有所乐的平台，破解老年群体独居孤独的精神困境。此外，社区站点配备智能健康监测设备，为老人提供免费血压、血糖检测等服务，数据实时上传智能平台，方便老人及家属查看，同时为机构养老、居家养老提供数据支撑。
值得关注的是，杏宁家社区养老服务体系依托智能平台，实现了与机构养老、居家养老的深度联动，社区综合体依托机构的专业医护、康复、照护资源，通过智能系统调度服务人员，为社区老人提供专业服务，同时精准摸排社区居家老人的服务需求，对接上门照护、适老化改造等居家服务，形成了“机构-社区-居家”的服务闭环，让社区真正成为贯通养老服务的核心枢纽，让科技赋能成为社区养老便民的重要支撑。
杏宁家相关负责人表示，社区是老年人生活的主要场所，也是居家养老的核心依托。未来公司将持续推进社区嵌入式养老服务网点布局，进一步强化科技赋能，优化社区养老智能服务平台，完善一刻钟养老服务圈建设，优化社区养老服务供给，让江苏老年人在家门口就能享受到便捷、专业、普惠、智能的养老服务，真正实现“养老不离家，服务送到家”。
